Cum gasesc un articol in Shop?

Utilizati meniul aflat in partea stanga a paginii. Meniul in acest Shop este bazat pe principiul "filtrelor" - alegeti de exemplu o categorie cum ar fi "Telescoape" pe care ulterior o filtrati pas cu pas dupa diferite criterii cum ar fi Tipul constructiv, Marca sau Buget, pentru a gasi produsul de care sunteti interesat. Mai multe informatii legate de meniu gasiti la capitolul:  Cum functioneaza filtrarea si cautarea.

Sfat: In campul de cautare puteti introduce direct un numar de articol cunoscut pentru a ajunge in cel mai scurt timp la produsul dorit.

Inapoi la sumarul intrebarilor

Cum functioneaza o comanda si ce aspecte trebuie sa urmaresc?

Comanda

Ati gasit produsul cautat si doriti sa-l comandati. Daca inainte de comanda mai aveti intrebari, angajatii si expertii nostri va stau cu placere la dispozitie: Contact.

Preluarea comenzii telefonic este posibila, dar in mod normal aceasta poate fi facuta foarte usor direct in Shop. Astfel dumneavoastra aveti garantia ca toate datele importante au fost transmise corect.

Sfat: Va rugam transmiteti, in mod necesar, daca este cazul, adresa dumneavoastra de E-Mail, deoarece numai asa puteti profita de E-Mail Service-ul nostru.

Pana la livrarea comenzii, aveti posibilitatea de a modifica toate datele introduse. Transmiteti totusi comanda catre noi doar dupa ce ati verificat toate datele de pe ultima pagina a procesului de cumparare.

Confirmarea

Dumneavoastra primiti automat prin E-Mail un mesaj de confirmare care contine datele personale. In acest mesaj gasiti de asemenea informatii precise legate de plata si livrare.

Totalul facturii este compus dupa cum urmeaza:
Valoarea articolelor din cosul de cumparaturi
+ Costuri de livrare
= Total factura

La noi nu se adauga costuri ascunse sau alte costuri pentru servicii. Dimpotriva: pentru platile facute in avans puteti scadea inca 2% din suma totala!

Livrarea

Fiecare comanda este bine ambalata si expediata prin intermediul firmelor de curierat partenere. Comenzile livrate din strainatate vor fi tratate la fel de catre parteneri nostri de incredere pentru logistica.

Produsului i se ataseaza toate documentele importante cum ar fi instructiuni de utilizare si desigur factura sau alte documente aditionale.

Sfaturi pentru comanda unui telescop :
Datorita greutatii ridicate ale instrumentelor, de multe ori acestea se livreaza in doua sau mai multe colete. Va rugam nu va faceti griji daca se intampla ca acestea sa nu ajunga la destinatie in acelasi timp. De asemenea incercam, pentru a reduce costurile de transport, sa adaugam in coletul telescopului eventualele produse comandate pe langa acesta. Va rugam verificati la dezpachetare cu atentie coletul in cazul in care se ascunde de exemplu un filtru printre celelalte componente.

Inapoi la sumarul intrebarilor

Unde gasesc factura mea?

In mod normal factura se gaseste in colet sau in cazul livrarilor din strainatate se gaseste in plicul rosu lipit pe colet. In cazul in care nu gasiti factura va trimitem cu placere o copie prin e-mail.

Pentrru livrari la alta adresa factura se poate trimite prin posta.

Inapoi la sumarul intrebarilor

Cum pot utiliza un cod de voucher?

Codul voucherului dumneavoastra poate fi utilizat de indata ce toate produsele dorite au fost adaugate in cosul de cumparaturi. Pentru acesta veti gasi in cos un link corespunzator „Doriti sa utilizati un voucher ? Click aici !“ Va rugam introduceti acolo codul.

Inapoi la sumarul intrebarilor

Ce inseamna Garantia-BestPrice?

Garantia-BestPrice este o functie speciala a magazinului nostru. Pentru dumneavoastra asta inseamna: Ati vazut un articol in alt magazin mai ieftin? Atunci spuneti-ne! Pentru majoritatea articolelor va dam garantia celui mai bun pret. Astfel beneficiati de cele mai bune preturi si de un nivel ridicat al serviciilor. Pe pagina de detalii a fiecarui produs gasiti link-ul: "Garantia-BestPrice". Completati acel formular si expediati-l catre noi. In termen de 24 de ore va garantam un raspuns.

Inapoi la sumarul intrebarilor